Правила заказа экскурсий

Перед оформлением заказа ознакомьтесь с условиями заказа экскурсий:

«stefftour» - мы пражская турфирма, существующая на туристическом рынке более 10-ти лет.

Наша цель -удовлетворённость наших клиентов, будь то пара или группа из десяти человек.

Мы предлагаем широкий спектр услуг, от базовых по класса люкс. К каждому клиенту у нас индивидуальный подход. Высший класс для нас является стандартом. Мы можем организовать всё, начиная от прогулки по Праге, заканчивая путешествием по всей Европе.

Наши гиды - только профессионалы, для которых русский язык является родным. Каждый гид сдал экзамен по чешскому языку, для того чтобы быстро ориентироваться в любой ситуации. Кроме того, наши гиды владеют английским и немецким языками, что позволяет им безупречно проводить туры по Европе. У всех наших гидов имеется высшее образование, они так же прошли специальную подготовку для гидов.

Способы заказа:

Все услуги предоставляются при условии предварительного заказа по телефону:
+420 608 666 496 (hotline)
Skype (stefftour)
по электронной почте (services@stefftour.com)

Оплата

Оплата за экскурсионное обслуживание возможна наличными, в чешских кронах (CZK), евро (EUR), оплата банковской картой (MasterCard, MasterCard Electron, VISA, VISA Electron, American Express).

Сумма при оплате наличными в иностранной валюте зависит от курса обмена валют на чешские кроны на день экскурсии, а не на день бронирования поездки.

Дополнительная информация

Уважаемые Дамы и Господа, для Вашего комфорта и удобства обратите, пожалуйста внимание на нижеследующую информацию:

• на все экскурсии приходите на 5-10 минут раньше – время начала выездной экскурсии – это время отъезда автобуса
• опоздавшим или не пришедшим на экскурсию деньги за экскурсию не возвращаются
• отменить свое участие в экскурсии и получить свои деньги обратно Вы сможете не позже, чем за 24 часа до начала экскурсии
• ваучер, выданный при покупке экскурсии, является входным билетом на указанную в ваучере экскурсию в конкретно указанный день. Без ваучера услуги не оказываются

Мы не несем ответственности за качество и содержание услуг, приобретенных на улице и у других компаний.

На все пешеходные, выездные экскурсии, трансферы не будут допускаться туристы в нетрезвом состоянии - эта мера принимается для безопасности и комфорта остальных участников группы.